Une leçon de relation clients par FD de Mediacash.

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Ayant reçu un pourriel de Gamezag me proposant de m’abonner à leur source de jeux vidéo pour 29 € par mois , j’ai cherché en bas du message la ligne avec le lien pour me supprimer de leur fichier. Rien, néant.

Par contre Gamezag m’informe en bas de son message : « Ces services vous sont conseillés par mediacash.com Ils sont sélectionnés pour leur intérêt et pour leur sérieux » (sic !) .

Je visite occasionnellement le site de mediacash (vendeur d’informatique en ligne), je crois même y avoir acheté un ordinateur il y a quelques années. Je trouve tout de même  abusif que ce site marchand exploite mon adresse mail sans mon consentement, de surcroît la communique à un spammeur qui ne me permet même pas de me désabonner.

J’écris donc un mail de protestation pour abus de confiance à la direction de mediacash leur demandant à l’avenir de ne plus communiquer mon adresse à des tiers et même puisqu’on en parle de la supprimer de leur propre base de données.

Ce à quoi il m’est répondu, je cite in extenso, mais c’est la dernière phrase qui me met en joie.

Le 26 nov. 2014 à 12:09, mediacash.com <direction@mediacash.com> a écrit :
Bonjour et merci de votre intérêt,
je  vous vous rassurer: gamezag n’est pas un tiers, c’est nous, c’est notre activité jeux vidéo :) c’est notre entreprise :)
vous ne serez à priori pas contacté sauf si vous revenez visiter notre site donc,

à l’avenir, vous voudrez bien ne plus vous rendre sur l’un ou l’autre de nos sites, merci de me le confirmer en retour il est essentiel pour nous de privilégier l’accès à nos sites à des clients que nous souhaitons et qui nous aiment, plutôt que des râleurs que nous n’aimons pas, et que nous invitons à se rendre chez nos concurrents :)
cdlt
FD

En un mot : « Dégage ! »  Dont acte.

15h33  Suite :

Le 26 nov. 2014 à 15:30, mediacash.com <direction@mediacash.com> a écrit :
Vous êtes bien gentil maintenant de nous laisser travailler, et de vous occuper de votre blog, nous n’avons pas besoin de publicité, mais nous apprécions avec plaisir tout commentaire même mauvais, surtout venant de gens dans votre genre.
nous ferons 7% de remise à tous les clients qui viennent de votre part avec le code promotion « XXXXX ».
je vous autorise à le communiquer dans votre article. (si la remise vous intéresse, utiliser les commentaires pour demander le code réel)
bon vent maintenant.
cdlt

FD

15h40 : Suite et fin (I hope !) :

Le 26 nov. 2014 à 15:33, mediacash.com <direction@mediacash.com> a écrit :

Isaac,
tu me mets en surveillance le blog de ce monsieur en copie, au moindre dérapage, tu engages la procédure en diffamation sans autre préavis de notre part, il est en copie de cet email, il est prévenu.

FD

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